企業智能化建設手段與方法實現全新變革,逐漸向全場景、全流程、全層級深度融合應用轉變。隨著智能化技術的不斷發展和應用深入,企業智能建設從部分場景、外部維護、單點優化逐漸向系統化、全面化轉變,通過智能基礎設施和智能應用雙驅重塑企業智能化發展勢能。
一方面,企業建設完善人工智能中臺、知識中臺、大模型等智能基礎設施,筑牢了企業智能的底座、打造了企業的知識大腦、拓寬了企業的全新賽道,整體上夯實了企業智能化發展的根基。例如國有六大銀行、電力、石油等大型央企都已經建設了各類智能基礎設施,并依托該設施為企業的智能轉型提供支持。
另一方面,智能文檔處理、智能會議、知識管理、智能客服等各類企業智能應用不斷發展,全面賦能企業辦公、管理、決策、風控、營銷、服務等各個環節,促進業務的數據化與知識化、工作流程的信息化與智能化。智能基礎設施和智能應用相輔相成,智能基礎設施促進智能應用的敏捷高效,智能應用助推智能基礎設施底座的升級優化,共同推動企業智能化的加速發展。
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