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創澤機器人
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山東行政服務大廳機器人-政務機器人“創創”

來源:chuangze.cn     編輯:創澤   時間:2022/6/30   主題:其他 [加盟]

“十四五”規劃將數字政府提上國家頂層設計后,今年兩會期間,數字經濟、智慧城市再一次成為各界關注的焦點。

走進日照政務服務中心,就發現大家好像圍著什么聊得熱火朝天,人群中時不時傳來歡笑聲。

圓滾滾的大腦袋,充滿未來感的“創創”引得不少群眾駐足觀看。作為行政服務大廳的新員工,行政服務大廳機器人“創創”正式“上崗”,“她”將作為大廳導辦,為市民解答各類政務業務咨詢。

“企業集團登記怎么辦理”

“您可以到32號工商行政管理窗口進行辦理辦理。您需要準備公司登記(備案)申請書、公司章程、企業名稱自主申報告知書……等9項材料……”

行政服務大廳機器人與用戶互動界面

機器人具備了智能咨詢、迎賓導引、智能導航等功能,通過智能交互系統,可以幫助市民通過自然的語音方式,并結合文本顯示,輕松實現業務咨詢、信息查詢和政民互動。

辦事群眾正圍在一起,向機器人咨詢各項業務的辦理流程和所需的材料,她都能不厭其煩的一一解答,人群中不時傳出掌聲和笑聲。

對不懂的提問,“她會自動記錄,后臺人員收集信息整合答案,“下次有人問就能回答了,她能不斷學習。”工作人員說,這些光靠人工操作任務繁重,智能機器人服務能提高答復準確率,使業務辦理全程透明、規范。

行政服務大廳機器人應用圖片

政務機器人“創創”不僅工作認真,而且還多才多藝,針對等待區域內的辦事人員,提供歌曲、跳舞、詩詞朗讀、體感游戲等互動娛樂功能,相信她一定會深受廣大群眾的喜愛。

行政服務大廳機器人的功能特點有:

1 幫助政務各部門優化辦事流程,推進業務流程和公開信息的標準化、精細化,提升服務質效。

2 分流咨詢臺工作,并通過機器人的智能學習功能,不斷優化完善,提高回答準確率,更好的分流咨詢臺工作。

3 加強信息化建設,提高科技能級,為民眾提供更高效、便捷的業務辦理體驗,提升窗口服務形象。

在未來,隨著技術人員對政務服務機器人的不斷開發,串聯線上線下,打通業務辦理的各個環節,一定級別的業務將能夠直接通過機器人終端進行辦理。





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山東創澤消毒機器人迎賓講解服務機器人售后維修地點是山東日照太原路71號,電話是 4008-128-728,維修報價根據零件的價格和路程的遠近

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